Curso Universitario en Community Manager Online

TEMA 1: CREACIÓN DE CONTENIDO PARA REDES SOCIALES CON CHAT GPT

• Presentación
• Introducción
• Qué es chatGPT
• Cómo funciona chatGPT
• Sistema de trabajo parte 1
• Sistema de trabajo parte 2
• Crear vídeo de Youtube
• Conclusiones finales

TEMA 2: GESTIONA TUS REDES SOCIALES CON HOOTSUITE

• Conoce Hootsuite
• Cómo crear una cuenta
• Planes disponibles en Hootsuite
• Funcionalidades de la plataforma
• Tableros y columnas
• Programación de posts y calendario de contenidos
• Bandeja de entrada (versión de pago)
• Analítica (versión de pago)
• Hootsuite al alcance de tu mano: App para móvil
• Publicidad con Hootsuite
• Conexión con otras aplicaciones

TEMA 3: INSTAGRAM REELS DE CERO A VIRAL

• Presentación e introducción
• Tipos de contenidos
• Pautas para que un Reel se haga viral
• Música en tendencia
• Herramientas de edición
• Creamos juntos un Reel
• Ejemplos de Reels virales
• Compartir un Reel en Facebook
• Compartir un Reel en TikTok
• Compartir un Reel en Shorts de Youtube
• Tips final: Agradecimientos y despedida

TEMA 4: CREA CONTENIDOS PARA TU PERFIL DE INSTAGRAM EN 5 PASOS

• Inicio el curso
• Introducción
• Cómo funciona el algoritmo de Instagram
• Cómo usar los diferentes formatos de Instagram
• Paso 1 → Inspiración
• Paso 2 → Planificación
• Paso 3 → Acción
• Paso 4 → Programación
• Paso 5 → Evaluación
• Casos de éxito

TEMA 5: COPYWRITING PARA FACEBOOK ADS: CÓMO ESCRIBIR ANUNCIOS QUE VENDAN

• Presentación
• Definición y beneficios
• Investigación interna
• Investigación Externa
• Ejemplo de investigación Externa
• Fórmulas de copywriting más utilizadas en anuncios
• Gatillos mentales y palabras potentes
• La imagen del anuncio
• Tips y cuestiones a tener en cuenta
• Estructura y análisis de anuncios
• Ponlo en práctica

TEMA 6: DESYGNER: DISEÑO GRÁFICO PARA NO DISEÑADORES

• Introducción
• Conoce Desygner, la alternativa a Canva
• Creación de un perfil
• Navegando por la aplicación
• Tipos de plantillas
• Elementos propios de marca
• Práctica: elaboración de creatividades
• Un rápido vistazo a la app móvil

TEMA 7: PINTEREST: LA RED SOCIAL MÁS INSPIRACIONAL

• Introducción al curso
• Qué es Pinterest
• Creación de una cuenta
• Configuración de la cuenta
• Conceptos y funcionalidades de Pinterest
• Rápido vistazo a la aplicación. Versión web y versión móvil
• Creación de tableros y pines
• Cómo funciona el algoritmo en Pinterest
• Pinterest para empresas I
• Pinterest para empresas II
• Formatos ideales en Pinterest
• Utiliza Pinterest a tu favor

TEMA 8: INICIACIÓN AL COMMUNITY MANAGEMENT

• Introducción
• Web 2.0 y Redes Sociales
• La influencia de las redes sociales en la actualidad
• Las figuras de un departamento de Social Media
• Qué es un Community Manager y qué tipos hay
• Aptitudes de un Community Manager
• Tareas de un Community Manager
• Introducción a las redes sociales
• Herramientas para el Community Manager
• Importancia de las métricas en redes sociales
• Diccionario del community manager
• Gestión de crisis en redes sociales
• Errores a evitar en la gestión de redes sociales
• Test de autoevaluación

TEMA 9: CÓMO TENER UN PERFIL PERFECTO DE INSTAGRAM

• Creando tu perfil en Instagram
• Cómo crear una biografía poderosa
• Los contenidos a generar en Instagram
• Creando historias
• Ejemplo de un buen perfil en Instagram

TEMA 10: CÓMO POTENCIAR LA VISIBILIDAD DE MI NEGOCIO EN REDES SOCIALES

• Cómo potenciar mi visibilidad en redes sociales
• Cómo podemos ser más visibles
• Identidad y Storytelling
• Canales y Contenidos
• Aterrizando conceptos (taller práctico)
• Instagram
• Mi calendario de contenidos
• Breve campañas de FB e IG

TEMA 11: CÓMO GENERAR CONTENIDO AUDIOVISUAL DE CALIDAD EN REDES SOCIALES

• Introducción al curso
• La importancia de un buen diseño corporativo
• Comunica a través del vídeo
• Cuida la imagen de tus productos
• Herramientas para la edición de vídeo
• Herramientas para la edición de foto
• Herramientas para diseñar contenido
• Resumen del curso

TEMA 12: INSTAGRAM STORIES: CÓMO SACARLES EL MÁXIMO PARTIDO

• Introducción
• Las plataformas de Instagram
• Para qué sirven las historias de Instagram
• Creación de historias: conoce todos los recursos a tu alcance
• Apps externas para la creación de historias
• Cómo usar las historias de forma profesional
• Estrategia con historias
• Historias destacadas – Cómo crear portadas

TEMA 13: DISEÑO GRÁFICO CON CANVA

• Iniciación al diseño
• Color e imagen
• Distribución y alineación
• La importancia del mensaje
• Qué es Canva
• Cómo usar Canva
• Aprende a crear un logotipo
• Diseño de carteles
• Diseña creatividades para tus Redes Sociales

TEMA 14: CÓMO CONTAR HISTORIAS EN LAS STORIES DE INSTAGRAM

• ¿De dónde provienen las historias?
• Úsalo como un comunicado
• Ideas creativas
• Sube fotos viejas e inyecta creatividad
• Línea Editorial con las historias
• Herramienta de Encuestas
• ¿Cómo lograr que las personas vayan al LINK de mi BIO?
• ¡Más interacciones!

TEMA 15: COPYWRITING PARA REDES SOCIALES

• Ecosistema de nuestros textos: dónde están, dónde se muestran, para qué nos sirven
• Qué hace el lector mientras nos lee
• Conceptualizar la información y destilar las opciones hasta llegar a una redacción
• impactante
• Benchmarking: identificar cómo lo hacen los demás
• Extraer conclusiones para aprender de errores y aciertos
• Técnicas de creatividad para explorar otros caminos
• Fuera clichés: ¿se puede disfrutar sin usar esa palabra?
• Evitar la obviedad de “La Vaca/ La Vaca”
• Minihistorias efectivas con keywords
• Práctica para hacer textos potentes, interesantes y efectivos

TEMA 16: CÓMO VENDER EN LINKEDIN I (LINKEDIN SOCIAL SELLING)

• Las claves del SOCIAL SELLING
• Por qué es importante usar LinkedIn
• El Social Selling y la Venta Tradicional
• El Social Selling y el Marketing Social
• Construye tu Perfil de Empresa y perfil personal
• Cómo crear y configurar tu página de empresa
• Todas las secciones de tu página de empresa y de producto
• Logra optimizar el perfil de LinkedIn

TEMA 17. CÓMO VENDER EN LINKEDIN II (LINKEDIN SOCIAL SELLING)

• Estrategias para hacer crecer a tu empresa
• Haz que tus contactos sigan a tu empresa
• De qué hablar – El embudo de Ventas para tu Marca de Empresa
• Publicaciones que te ayudarán a vender
• Los mejores formatos, fechas y condiciones para publicar
• Consigue ganar el Interés de tu Cliente
• Logra que tu equipo de visibilidad a tu Marca
• Cómo dar más visibilidad a tu empresa
• Gestión de Grupos en LinkedIn
• Cómo aplicar hashtags
• Cómo usar Eventos para potenciar tu Marca
• Aprende a usar los Artículos
• Integra publicaciones de empresa y personas

TEMA 18: CÓMO VENDER EN LINKEDIN III (LINKEDIN SOCIAL SELLING)

• Claves para prospectar y conectar con clientes
• La gestión de contactos en LinkedIn
• Con quién conectar en linkedin
• Cómo buscar personas en LinkedIn
• Conoce los tomadores de decisión en Empresas
• Gestiona la cantidad y calidad de tu red de contactos
• Conociendo las cuentas Premium
• Cómo lograr conversaciones interesantes con clientes
• Conversación Online vs Offline con clientes
• Construye un mensaje de Presentación
• Analizando el perfil de mi cliente
• App que analiza la personalidad de tu cliente
• Como crear conversaciones relevantes
• Cómo guiar una conversación en LinkedIn
• Errores a evitar al hablar con clientes y recomendaciones

TEMA 19: CÓMO EMPEZAR A USAR TIKTOK Y CONVERTIRTE EN USUARIO AVANZADO

MÓDULO 1 – BIENVENIDO A LA OPORTUNIDAD DE LA ÉPOCA

• La oportunidad ¿Por qué TikTok?

MÓDULO 2 – TUS PRIMEROS PASOS EN TIKTOK

• ¿Qué es TikTok? Explicación
• Creando tu cuenta
• Comprensión de la aplicación -«Para ti» y funciones básicas
• Comprensión de la aplicación – ‘Descubrir, bandeja de entrada, mensajes …)
• Cuenta PRO – Cómo acceder a las Analíticas

MÓDULO 3 – DEFINICIÓN DE TU ESTRATEGIA PARA MONETIZAR $$$ EN TIKTOK

• La importancia de ingresar a TikTok con un propósito
• Definiendo tu Nicho
• Generación de ideas de contenido
• Definición de la estrategia de contenidos

MÓDULO 4 – TODO LO QUE NECESITA SABER SOBRE LAS MÉTRICAS DE TIKTOK

• Entender sonidos y tendencias
• Cómo funciona el algoritmo de TikTok
• Qué hacer para viralizar un vídeo
• Cómo hacer que tu video destaque entre la multitud
• ¿Cuántas veces publicar al día?
• ¿Cuál es el mejor momento para publicar los vídeos?

MÓDULO 5 – MANOS A LA OBRA

• Paso a paso: Cómo crear un video desde Cero
• ¿Qué Hashtag poner en tus vídeos?
• ¿Cuánto deben durar mis vídeos?
• Paso a paso: de cero a un millón de visitas

MÓDULO 6 – CÓMO MONETIZAR TIKTOK $$$

• Las 3 vías para monetizar que existen
• Cómo monetizar siendo Influencer
• Cómo monetizar siendo Empresa
• No dependas de nadie para ganar dinero
• Crea tu producto/servicio
• Cómo monetizar sin tener producto/servicio

TEMA 20: WHATSAPP PARA LOS NEGOCIOS

• Qué es Whatsapp Marketing
• Estrategia y táctica
• Whatsapp en nuevos y antiguos clientes
• Categorización de clientes
• Marketing de contenidos I
• Marketing de contenidos II
• Acciones de marketing digital
• Cómo crear promociones en Whatsapp
• Atención al cliente
• Técnicas de PNL
• Whatsapp vs Email
• Guiones de venta por Whatsapp
• Ejemplos reales de Whatsapp Marketing
• Masterclass WhatsApp Business
• Qué hacer si te bloquean la cuenta de WhatsApp

TEMA 21: HERRAMIENTAS DIGITALES PARA EL COMMUNITY MANAGER

• Postcron – programación de post en redes sociales
• Mailchimp – Envío de emails
• Hootsuite – Plataforma gestión redes sociales
• Google Search Console – Rendimiento y tráfico de búsqueda de la web
• Google Analytics – Analítica web
• Google Trends – Tendencias de búsquedas
• Similarweb – Tráfico web de la competencia
• Dropbox for business – Herramienta en la nube para empresas
• Kanbanflow – Gestor de tareas y proyectos
• Listado de más de 40 herramientas Community Manager

TEMA 22: COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA

• El poder de las redes sociales en la empresa
• Pasos para definir un Plan de Social Media
• Social Media Lead Management
• Calendario de publicaciones
• Cuadro de mandos Redes Sociales y Marketing Digital
• Proceso del ciclo de vida de un cliente
• Documento para solicitar a un cliente datos y acceso a sus herramientas digitales
• Creación y gestión de la presencia de tu marca en Facebook
• Estadísticas de una página de empresa (Fanpage)
• Publicidad en Facebook (Facebook Ads)
• Aplicaciones para una página de empresa
• Plantilla: Bases legales para un concurso en Facebook
• Creación de la presencia de tu marca en Twitter
• Gestión de la presencia de tu marca en Twitter