Curso Baremable en Uso de las TIC en la Acción Comercial Online
Consigue puntos para oposiciones con un curso baremable en Uso de las TIC en la Acción Comercial: 50 horas y 2 créditos ECTS acreditados por la Universidad Isabel I.
- Título universitario
- Bonificable FUNDAE
- Becas disponibles
- Abierta próxima convocatoria
- Becas de hasta el 30% de descuento
Plan de estudios curso baremable Uso de las TIC en la Acción Comercial
Este curso baremable acredita 50 horas de formación en Uso de las TIC en la Acción Comercial, orientadas a comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.
El programa se estructura en 4 unidades, desde «Modelos comerciales para la nueva era» hasta «Escucha activa: Redes Sociales. Contenidos prácticos».
Al estar expedido por la Universidad Isabel I con créditos ECTS, es el tipo de título que las convocatorias suelen admitir en el apartado de formación complementaria; conviene revisar siempre las bases de cada proceso selectivo. No exige titulación universitaria previa para matricularse.
Al terminar el Curso Baremable Uso de las TIC en la Acción Comercial serás capaz de:
- Comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías
- Identificar y explicar la función de una base de datos
- Dado un supuesto, identificar los campos que serían necesarios contemplar en una base de datos
- Acceder a la información almacenada a través de los procedimientos definidos
- Justificar la necesidad de conocer y utilizar periódicamente mecanismos o procedimientos de salvaguarda y protección de la información
- Conocer las características principales del e-commerce y llevar a cabo una gestión eficaz de una tienda virtual
- Conocer las diferentes herramientas disponibles para la creación de una tienda virtual y elaborar informes de ventas
- Escuchar al cliente utilizando procesos digitales e informes generados por las herramientas de análisis
- Comprender los conceptos teóricos adquiridos a través de casos prácticos planteados
El Curso Baremable Uso de las TIC en la Acción Comercial está dirigido a:
- Opositores y aspirantes a procesos selectivos de plazas interinas y bolsas de empleo.
- Personas que necesitan sumar puntos de baremo en concursos de traslado o listas de contratación.
- Profesionales en activo que quieren acreditar esta competencia con un título universitario.
- Personas sin titulación universitaria previa: el acceso no exige requisito de titulación.
El Curso Baremable Uso de las TIC en la Acción Comercial tiene una duración de 50 horas y este temario:
Unidad 1. Modelos comerciales para la nueva era
- Nuevos modelos de negocio
- Mercado
- Competencia
- Competencia desleal
- Clientes
- Conocer a nuestro cliente a través de cuestionarios
- Las preguntas en un cuestionario de satisfacción al cliente
- El cliente 2.0
- Técnicas psicológicas para incentivar la compra
- Técnicas de estímulos
- Propuestas de valor
- Modelo Canvas
- Cambios, transformación, creatividad y desarrollo
- Transformación y creatividad en el packaging
Unidad 2. CRM. Business intelligence
- Estructura y funciones de datos
- Estructura interna de un CRM. Módulo de clientes. Módulo de ventas
- Estructura interna de un CRM. Módulo de marketing
- Estructura interna de un CRM. Módulo de herramientas de análisis
- Módulo de servicio de atención al cliente
- Tipos de bases de datos
- CRM On Premise. CRM On Demand
- Soluciones más utilizadas actualmente
- ¿Cómo implementar una solución ECRM en la empresa?
- Formación y periodo de pruebas
- Segmentación del cliente en un CRM
- Oferta personalizada: el Marketing one to one
- Utilización de bases de datos
- Procedimientos de búsqueda y recuperación de archivos y registros
Unidad 3. La ubicuidad. Soporte y mantenimiento
- La ubicuidad
- El comercio electrónico
- Diseño de una tienda virtual
- Nombre o dominio de la tienda virtual
- 1.4.Estructura de una tienda virtual
- Catálogo de productos de una tienda online
- Información sobre productos o servicios online
- Mobility
- Gamificación móvil
- Soporte y mantenimiento
- Comercio electrónico a través de plataformas digitales
- Creación de informes sobre ventas online
- Informes de utilidad
Unidad 4. Escucha activa: Redes Sociales. Contenidos prácticos
- Escucha activa: redes sociales
- La escucha activa
- Practicar la escucha activa
- Elementos para escuchar de forma activa al cliente
- Escuchar al cliente a través de las encuestas de satisfacción
- Escuchar al cliente a través de las quejas y reclamaciones
- Interactuar con el cliente
- Contenidos prácticos de cada una de las unidades
- Propuesta de valor
- Manual de atención al cliente
- Utilización de bases de datos o CRM
- Google Analytics
- Conocer y escuchar al cliente
Salidas Profesionales
El Curso Baremable Uso de las TIC en la Acción Comercial no solo permite sumar puntos en oposiciones, sino también adquirir competencias útiles para el desarrollo profesional en distintos ámbitos.
Gracias a la Formación en Uso de las TIC en la Acción Comercial con Créditos ECTS, el alumno puede mejorar su perfil y acceder a nuevas oportunidades laborales, tanto en el sector público como privado.
Entre las principales salidas profesionales destacan:
- Mejora de posición en bolsas de empleo público
- Acceso a procesos selectivos con mayor puntuación
- Desarrollo profesional en áreas relacionadas con Uso de las TIC en la Acción Comercial
- Especialización dentro del ámbito profesional actual
- Refuerzo del perfil académico mediante Acreditación Universitaria en Uso de las TIC en la Acción Comercial
Nuestros alumnos trabajan en:
Títulación Universitaria
Una vez finalizada la formación en Uso de las TIC en la Acción Comercial el alumno recibe:
Título Acreditado por la Universidad Isabel I: Este título es válido para conseguir méritos en procesos selectivos, bolsas, oposiciones, etc y que por tanto serán reconocidos en el ámbito profesional.
Al aprobar la formación los estudiantes reciben el título con los créditos ECTS correspondientes.
Próximas Convocatorias
Financiación y Becas
Métodos de pago y financiación
- Pago Único: Descuento adicional sobre el importe total
- Pago a plazos: Financia la formación hasta en 10 meses sin intereses
Bonificaciones y Becas
- Fundae: Todas nuestras formaciones son bonificables para empresas.
- Becas FIT: Ayudas directas de hasta el 30% dto. a los perfiles más interesantes.
FAQs
¿El Curso Baremable Uso de las TIC en la Acción Comercial es válido para oposiciones y cómo se acreditan los créditos ECTS?
El Curso Baremable Uso de las TIC en la Acción Comercial cuenta con Acreditación Universitaria en Uso de las TIC en la Acción Comercial, lo que garantiza su validez en muchos procesos de oposición y bolsas de empleo, siempre en función de las bases específicas de cada convocatoria.
Este Curso Uso de las TIC en la Acción Comercial para Opositores incluye créditos ECTS que certifican la carga formativa realizada. La Formación en Uso de las TIC en la Acción Comercial con Créditos ECTS permite justificar oficialmente las horas de estudio, lo que facilita su reconocimiento en procesos de baremación.
Se recomienda revisar siempre los requisitos de cada convocatoria para confirmar la puntuación exacta que puede otorgar este tipo de formación.
¿Necesito un título universitario para matricularme?
Depende del tipo de formación:
- Programas Avanzados: Por lo general, sí se requiere un título de Grado, Licenciatura o Diplomatura. No obstante, si tienes una experiencia profesional acreditada en el sector, podrías acceder previa valoración de la dirección del programa.
- Cursos Avanzados y Microcredenciales: No es necesario tener un título universitario previo. Están diseñados para ser accesibles a cualquier persona que quiera actualizar sus competencias.
¿Qué diferencia hay entre un Curso Avanzado y una Microcredencial?
Aunque ambos son de corta duración (menos de 15 ECTS), la Microcredencial tiene un enfoque europeo. Es una «píldora» de conocimiento muy específica, certificada digitalmente, y diseñada para ser apilable. Esto significa que puedes cursar varias microcredenciales y, en el futuro, convalidarlas para obtener un título de mayor rango (como un Programa Avanzado).
¿Qué son los créditos ECTS y para qué me sirven?
El ECTS (European Credit Transfer System) es la unidad de medida del trabajo del estudiante.
- 1 crédito ECTS equivale a 25 horas de dedicación (clases, estudio, trabajos).
- Al ser créditos universitarios, tienen validez en todo el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), lo que facilita que otras instituciones reconozcan tu formación.
¿Recibiré un título oficial al terminar?
Al finalizar con éxito, recibirás un Título Propio de la Universidad Isabel I. Estos títulos están orientados específicamente al mercado laboral y a la especialización profesional, diferenciándose de los Grados o Másteres Oficiales que tienen un enfoque más académico o de acceso al doctorado.
Si no tengo estudios previos, ¿puedo acceder a un Programa Avanzado?
Sí, es posible a través de la vía de Experiencia Profesional. La normativa actual permite que profesionales sin título universitario pero con trayectoria demostrable en el área del curso puedan cursarlo y obtener el diploma correspondiente. ¡Consúltanos tu caso particular!
¿Estas formaciones son compatibles con mi trabajo?
¡Totalmente! La mayoría de nuestra oferta de formación permanente está diseñada bajo una metodología flexible (online o semipresencial), pensada específicamente para profesionales en activo que necesitan compatibilizar su aprendizaje con su jornada laboral.